Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen

Wat zijn de verwachte levertijden voor mijn printwerk?

Na ontvangst van je bestelling gaan we direct aan de slag. Je documenten worden binnen twee werkdagen afgedrukt en nog dezelfde dag verstuurd. Rekening houdend met de verzending ontvang je jouw bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen.

Welke bestanden kan ik laten printen?

Ons systeem verwerkt PDF-bestanden en DOCX-documenten. Let op dat je bestand niet groter is dan 10 megabyte. Voor de beste kwaliteit raden we PDF-formaat aan.

In welk formaat papier printen jullie?

Wij printen alleen in A4 formaat. Mocht je bestand niet goed uitkomen in A4 formaat, nemen wij contact met je op.

Hoe kan ik mijn verzending volgen?

Zodra jouw printwerk verzendklaar is, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. De verzending verloopt via reguliere postbezorging. Een track & trace code is niet beschikbaar, maar je kunt altijd contact met ons opnemen voor informatie over je bestelling.

Wat kan ik doen bij een probleem met mijn bestelling?

Stuur een bericht naar info@webprinter.nl. Ons team bekijkt je vraag en zorgt voor een snelle oplossing die bij de situatie past.

Is kleurafdrukken mogelijk?

Zeker! Bij het uploaden van je document kies je eenvoudig tussen zwart-wit afdrukken of full-color printen. De prijs wordt automatisch aangepast aan je keuze.

Hoe beveiligen jullie mijn documenten?

Privacy staat bij ons voorop. Alle geüploade bestanden worden beschermd opgeslagen op beveiligde servers. Na 30 dagen worden je documenten automatisch en definitief uit ons systeem verwijderd. Voor betalingen werken we samen met Mollie, een gecertificeerde payment provider.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Via ons betalingsplatform Mollie kun je op verschillende manieren betalen: iDEAL en overboeking.

Wat is de printkwaliteit?

We gebruiken standaard printers die zorgen voor goede kwaliteit tekst en heldere afbeeldingen. Voor optimaal resultaat raden we aan om je documenten in hoge resolutie (minimaal 300 DPI) aan te leveren. Wij zijn geen drukkerij voor professioneel drukwerk.

Leveren jullie ook in het weekend?

Orders worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt. Bestellingen die in het weekend binnenkomen, nemen we op de eerstvolgende werkdag in behandeling.

Heb je nog andere vragen?

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via info@webprinter.nl. We helpen je graag verder!